Veelgestelde Vragen

Verzekering, wegenbelasting, onderhoud, pechhulp en bandenwissel zitten allemaal in de prijs. Je betaalt alleen je brandstof of stroom.

De flexibiliteit van het abonnement hangt af van de looptijd die u kiest. Voordat u het contract afsluit, bepaalt u welke looptijd het beste bij uw situatie past. Wilt u zich niet voor een langere periode vastleggen? Kies dan voor een flexibel abonnement met een kortere looptijd. Houd er rekening mee dat tussentijds opzeggen niet altijd kosteloos mogelijk is. De exacte opzegvoorwaarden vindt u in uw abonnementsovereenkomst.

Nee. Een Happy Driver auto abonnement is geen lening of lease en wordt niet bij het BKR geregistreerd.

Bel onze 24/7 pechhulp en wij regelen zo snel mogelijk hulp ter plaatse of, indien nodig, vervangend vervoer. Schade meld je eenvoudig in een paar klikken via je account. Op onze dienstverlening zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Pechhulp Suzuki: +31 (0) 208512272 Alle andere merken: +31 (0)881121347

Ja, gezinsleden en partners mogen vaak meerijden onder dezelfde voorwaarden. Voor andere bestuurders kun je een extra rijder toevoegen aan je abonnement.

Rijd je meer kilometers dan binnen je contractbundel vallen? Dan betaal je € 0,22 per extra gereden kilometer. Verwacht je structureel meer kilometers te rijden? Neem dan contact met ons op. We bekijken graag of we je abonnement kunnen aanpassen naar een kilometerbundel die beter aansluit bij je gebruik. Zo voorkom je dat je achteraf veel extra kilometers moet afrekenen.

Onderhoud, reparaties en bandenservice moeten worden uitgevoerd bij een van de vestigingen van Bart Wiegerinck. Zo weten we zeker dat je auto wordt onderhouden door ervaren specialisten die bekend zijn met het voertuig en onze onderhoudsvoorwaarden. Is je auto toe aan onderhoud of heb je een technisch probleem? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je bij het maken van een afspraak bij de juiste vestiging.

Of winterbanden zijn inbegrepen, staat vermeld in je abonnementsovereenkomst. Zijn winterbanden onderdeel van je contract? Dan worden deze volgens de afgesproken voorwaarden geleverd en gemonteerd. Zijn winterbanden niet opgenomen in je contract, maar wil je hier wel gebruik van maken? Neem dan contact met ons op. We bekijken graag welke mogelijkheden er zijn om winterbanden alsnog aan je abonnement toe te voegen.

Bij een auto-abonnement betaal je altijd één maand vooruit. De maandelijkse facturatie en automatische incasso vinden plaats op de eerste dag van de maand. De exacte betaalafspraken en het maandbedrag staan vermeld in je abonnementsovereenkomst.

Of je een borg moet betalen en hoe hoog deze borg is, hangt af van de gekozen auto, de looptijd en de voorwaarden van je abonnement. Het borgbedrag wordt vooraf duidelijk in je overeenkomst opgenomen. Na afloop van het abonnement wordt de borg verrekend met eventuele openstaande kosten, zoals extra gereden kilometers, niet-betaalde facturen of schade die niet onder de afgesproken dekking valt. Staan er aan het einde van de looptijd geen bedragen meer open? Dan wordt de borg volgens de voorwaarden in je contract volledig teruggestort.

Van veel modellen hebben we meerdere kleuren beschikbaar. Tijdens de aanvraag informeren we je over de kleuren en uitvoeringen die op dat moment op voorraad zijn. Of de auto nieuw of al eerder gebruikt is, verschilt per voertuig. Je ontvangt hierover altijd duidelijke informatie voordat je het abonnement afsluit. De uiteindelijke kleur, uitvoering en staat van de auto worden vastgelegd in je overeenkomst.

Ja, je mag met de auto naar het buitenland reizen. Je mag rijden in de landen die volgens je abonnement en verzekeringsvoorwaarden zijn toegestaan. Hieronder vallen de EU-landen en, indien opgenomen in de voorwaarden, onder andere Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. Controleer voor vertrek altijd je overeenkomst, verzekeringsdocumenten en groene kaart. Reizen naar landen die niet binnen de toegestane dekking vallen, zijn uitdrukkelijk verboden. Twijfel je of je naar een bepaald land mag reizen? Neem dan vooraf contact met ons op.

Bij de auto ontvang je standaard één sleutel. Bij sommige auto’s is het mogelijk om tegen een meerprijs een extra sleutel aan te vragen. De kosten en levertijd zijn afhankelijk van het merk en model van de auto. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Ja, ook als expat kun je een auto-abonnement afsluiten. We beoordelen iedere aanvraag op basis van de benodigde documenten en acceptatievoorwaarden. Neem contact met ons op om je situatie te bespreken. We laten je weten welke documenten nodig zijn en welke abonnementsmogelijkheden beschikbaar zijn.

Ja, je kunt ook zakelijk een auto-abonnement afsluiten. Een zakelijk abonnement kan interessant zijn voor ondernemers, zzp’ers en bedrijven die flexibel over een auto willen beschikken zonder direct een voertuig aan te schaffen. De mogelijkheden, tarieven en benodigde gegevens zijn afhankelijk van de gekozen auto, looptijd en bedrijfssituatie. Neem contact met ons op voor een passend voorstel.

Neem bij schade, diefstal of verduistering van de auto direct contact op met de leasemaatschappij. Binnen 48 uur na de melding moet je een volledig ingevuld Europees Schadeformulier aanleveren. Vul hierbij zowel de voor- als achterzijde in. Stuur ook eventuele getuigenverklaringen en een proces-verbaal mee, wanneer deze beschikbaar zijn.

Bij schade kunnen het afgesproken eigen risico en eventuele schadeafwikkelingskosten bij jou in rekening worden gebracht. De hoogte hiervan staat vermeld in je contract. Kan de schade worden verhaald op een aansprakelijke tegenpartij en wordt het schadebedrag daadwerkelijk ontvangen? Dan betalen wij het eerder in rekening gebrachte eigen risico en/of de schadeafwikkelingskosten terug. Dit bedrag kan ook worden verrekend met eventuele openstaande bedragen.